Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. Youvbot™También necesito recibo o comprobante de compra.

Por favor, tenga en cuenta que los artículos en línea (maniitalacitta.eu) no pueden ser devueltos o intercambiados en la tienda.

¿Cómo puedo devolver o cambiar cualquier artículo?

Siga los pasos a continuación para completar el proceso de devolución o cambio:

Paso 1:Envíenos un correo electrónico a través deHello@maniitalacitta.euCon su nombre, número de pedido y dirección de correo electrónico que utilizó al completar la información al momento de pagar. Entendemos que tienes prisa, pero por favor danos tiempo para responder. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Paso 2:Coloque sus artículos en el embalaje original y asegúrese de que no estén lavados ni alterados.
Paso 3:Entregue su paquete a un transportista certificado. Asegúrese de obtener un recibo yCódigo de seguimientoSabemos que nos envías artículos.
Paso 4:Una vez que recibamos su paquete, devolveremos sus compras para reembolsos y enviaremos otros productos para el intercambio. ¡Y hooray, estás hecho! ¡No más pasos 5!

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución enHello@maniitalacitta.eu

Daños y cuestiones. Por favor, inspeccione su pedido a la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Excepciones/artículos no retornables. Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de venta o tarjetas de regalo.

Exchanges. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Refunds. Le notificaremos una vez we’Hemos recibido e inspeccionado su devolución, y le informamos si el reembolso fue aprobado o no, le responderemos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Si es aprobado, usted™Será reembolsado automáticamente en su método de pago original. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también (3-14 días hábiles).

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